Visi

SmartID sebagai Mitra Strategis Untuk Tata Kelola Pemerintahan dan Pembangunan yang Lebih Baik 

Menjadi Mitra strategis berarti SmartID berkomitmen menjadi yang utama dan terdepan untuk berkontribusi dalam proses mewujudkan pembangunan dan tata kelola pemerintah yang berkualitas yang didasarkan pada pemahaman dan kedalaman keilmuan. Pemerintah akan memberikan prioritas utama kepada SmartID untuk menjadi mitra, pemerintah akan menjadikan arahan SmartID sebagai rujukan dalam merumuskan kebijakan pembangunan, dan pemerintah akan memberikan porsi besar keterlibatan SmartID dalam proses implementasi pembangunan dan tata kelola pemerintah yang berkualitas. 

Upaya-upaya yang akan dilakukan oleh SmartID dalam mewujudkan visi tersebut tertuang dalam rumusan misi.

Misi

Meningkatkan kolaborasi dengan instansi pemerintah dan meningkatkan kapasitas kelembagaan

Nilai Organisasi

SmartID memiliki nilai-nilai yang dicerminkan dengan akronim PROGRESSIVE. Makna PROGRESSIVE menggambarkan bahwa SmartID senantiasa membawa perubahan-perubahan menuju kearah yang lebih baik dalam hal ini perubahan dalam tata kelola pemerintahan.

Professional

Nilai yang tertanam dalam organisasi SmartID untuk terus mencurahkan energi yang berlandaskan kompetensi dan pemahaman yang mendalam untuk memberikan kebermanfaatan yang luas.

Religious

Nilai-nilai spiritual yang universal adalah dasar bagi seluruh langkah dan gerak organisasi.

Learning Organization

Sebagai organisasi pembelajar yang senantiasa terus memperbaharui ilmu pengetahuan untuk mengembangkan organisasi.

Performance-Based

Bekerja dengan basis merit system sehingga menghasilkan organisasi berbasis kinerja.

Continuous Improvement

Terus melakukan perbaikan berkelanjutan dalam segala lini organisasi untuk memastikan kepuasan pelanggan dan klien

Social Impact and Growth

Menjadi organisasi yang terus bertumbuh dan mampu memberikan dampak positif kepada seluruh masyarakat.

Speed and Dynamic

Bekerja dengan cepat dan dinamis untuk merespon berbagai perubahan yang ada pada lingkungan.

Innovative and Creative

Berbasis inovasi dan kreatifitas untuk berkontribusi menyelesaikan berbagai permasalahan.